Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. március 18.
1. Szolgáltató adatai
Név: KG Creative Media Group Kft.
Székhely: 7200 Dombóvár, Ady Endre utca 10. 4. emelet 7.
Cégjegyzékszám: 17 09 013167
Adószám: 27947353-2-17
Főtevékenység: 7311 — Reklámügynöki tevékenység
E-mail: krasznai.gabor@socialpro.hu
Weboldal: https://www.socialpro.hu
A továbbiakban: „Szolgáltató" vagy „SocialPro". A Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő fél a továbbiakban: „Megbízó". A Szolgáltató és a Megbízó együttesen: „Felek".
2. A szolgáltatások leírása
A SocialPro reklámügynöki tevékenységgel, marketing tanácsadással, mesterséges intelligencia (MI) alapú automatizációval és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokkal foglalkozó, Magyarországon nyilvántartásba vett társaság. A szolgáltatások köre:
- Online marketing kampányok tervezése, végrehajtása és optimalizálása
- Közösségi média kezelés és hirdetések menedzselése
- Márkaismertség növelése, lead generálás
- AI agent tervezés és fejlesztés
- Üzleti folyamat automatizáció (n8n, MI-alapú workflow-ok)
- Webalkalmazás és weboldal fejlesztés
- Enterprise rendszer integráció
- AI stratégiai tanácsadás és MI governance
- Tartalom készítés (szöveg, kép, videó, hang — MI-asszisztált és hagyományos)
A konkrét feladatok körét, terjedelmét és korlátait az egyedi szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: „Egyedi Szerződés") határozza meg. Amennyiben a Megbízó az Egyedi Szerződésben meghatározott feladatokon túl kíván szolgáltatást igénybe venni, az a Felek külön megállapodásának tárgyát képezi.
A Szolgáltató hangsúlyozza, hogy a marketing tevékenységek sikere az elérhető erőforrásoktól és a rendelkezésre álló költségvetéstől függ. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a marketing tevékenységek befektetésként kezelendők, és a kisebb költségvetések korlátozhatják a megvalósítható eredmények mértékét.
3. A szerződés létrejötte
A szerződés a Felek között az Egyedi Szerződés mindkét fél általi írásos aláírásával jön létre. Az Egyedi Szerződés tartalmazza a projekt vagy szolgáltatás részletes leírását, időkeretét, díjazását és a Felek jogait és kötelezettségeit.
Az Egyedi Szerződés jelen ÁSZF-fel együtt értelmezendő. Amennyiben az Egyedi Szerződés és jelen ÁSZF bármilyen ellentétes feltételt tartalmaz, az adott kérdés vonatkozásában az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalán nyilvánosan elérhető. A Megbízó az Egyedi Szerződés aláírásával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
4. A felek együttműködése
4.1. A Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik az elvállalt feladatok elvégzéséhez szükséges szakmai felkészültséggel, és a feladatokat az általánosan elfogadott szakmai elveknek megfelelően, a Megbízó jogos érdekeinek érvényesítését elősegítve, hatékonyan fogja nyújtani.
4.2. A Szolgáltató köteles a Megbízó által jelzett igényeket, utasításokat a teljesítés során figyelembe venni, valamint a hatályos jogszabályokat betartani. Amennyiben a Megbízó utasítása célszerűtlen vagy szakszerűtlen, a Szolgáltató köteles őt írásban figyelmeztetni.
4.3. A Megbízó köteles a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat, információkat, hozzáféréseket (pl. közösségi média fiókok, hirdetési fiókok, weboldalak adminisztrációs felületei). A hozzáférés biztosítása a szolgáltatás nyújtásának lényeges eleme — amennyiben a Megbízó azt alapos indok nélkül visszavonja, a Szolgáltató a szolgáltatást nem köteles nyújtani.
4.4. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához jogosult alvállalkozót igénybe venni, azonban teljesítésükért, mint sajátjáért felelős.
4.5. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős a közzétett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tartalmak jogszabályoknak való megfelelőségéért és tartalmáért — ennek biztosítása a Megbízó kötelezettsége. A közzétett tartalmakért a jogszabályok rendelkezéseivel összhangban azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került.
4.6. A Megbízó köteles a Szolgáltató helyett helytállni minden olyan követelésért, ami a Megbízó részére átadott információ valótlanságából, vagy abból ered, hogy az átadott információ vagy a hirdetésben megjelenített tartalom harmadik személy jogait sérti.
4.7. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a közösségi média platformok (Facebook, Instagram, Google, TikTok stb.) hirdetési szabályzatai és algoritmusai a Szolgáltatón kívül álló tényezők. Amennyiben egy platform a hirdetést vagy a hirdetési profilt letiltja, törli vagy korlátozza a Szolgáltatón kívül álló okból, azért a Szolgáltató nem tehető felelőssé, és az nem érinti a Megbízó fizetési kötelezettségét.
4.8. A Szolgáltató nem vállal garanciát a hirdetések megjelenítési vagy elérési számaira, a Megbízó megrendeléseinek növekedésére, bevételeinek emelkedésére, illetve a leadek megbízásokká történő konvertálására. A Szolgáltató felelőssége kizárólag az online márkaismertség növelésére és a megállapodott marketing feladatok szakszerű elvégzésére terjed ki. Az értékesítési folyamat (érdeklődőkkel történő kommunikáció, ajánlatok, eladás) kizárólag a Megbízó felelőssége.
4.9. A Felek a szerződés teljesítése során kötelesek kölcsönösen, jóhiszeműen és egymás kötelezettségeinek teljesítését elősegítve együttműködni.
5. Fizetési feltételek
5.1. A Szolgáltató a szolgáltatás ellentételezéseként díjazásra jogosult. A díj mértékét, fizetési ütemezését és egyéb feltételeit az Egyedi Szerződés határozza meg.
5.2. A Szolgáltató által kiállított számlák fizetési határideje 15 naptári nap, ettől eltérő megállapodás hiányában.
5.3. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató késedelmi kamatra jogosult. A késedelmi kamat mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezéseinek megfelelően.
5.4. A Megbízó a késedelmesen kiegyenlített számlánként a Magyar Nemzeti Bank fizetési határidőt követő napján érvényes devizaközépárfolyama alapján meghatározott 40 eurónak megfelelő forintösszeget behajtási költségátalányként köteles megfizetni. A behajtási költségátalány megfizetése a Megbízó késedelmének egyéb jogkövetkezményeit nem érinti.
5.5. Amennyiben az Egyedi Szerződés hirdetési keretösszeget tartalmaz, a Megbízó köteles azt folyamatosan rendelkezésre tartani. A Szolgáltató a keretösszeget a Megbízó nevében történő hirdetési kiadások teljesítésére használja fel, és annak felhasználásával havonta utólag számol el. Amennyiben a Megbízó a keretösszeget nem biztosítja és emiatt a Szolgáltató a szolgáltatást nem tudja nyújtani, azért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
5.6. Amennyiben a Megbízó fizetési kötelezettségével késedelembe esik és annak behajtásával a Szolgáltatónak költsége merül fel (ügyvédi díj, eljárási illeték stb.), a Megbízó ezeket is köteles megtéríteni.
6. Szellemi tulajdon
6.1. A jelen ÁSZF és az Egyedi Szerződés alkalmazása során szellemi alkotásnak minősülnek a szerzői művek, grafikai tervek, kampányanyagok, szövegek, képek, videók, hanganyagok, számítógépes programok, eljárások, know-how, valamint minden olyan alkotás, amely szellemi alkotásokra vonatkozó jogszabályok hatálya alá esik.
6.2. Az Egyedi Szerződés keretében létrehozott, a Megbízó számára készült egyedi szellemi alkotások felhasználási joga a teljes díj kifizetését követően a Megbízóra száll át Magyarország területén, az Egyedi Szerződés időtartamára. Az ettől eltérő felhasználási feltételeket (területi, időbeli korlátozás, megszűnés utáni felhasználás) az Egyedi Szerződés szabályozza.
6.3. A Szolgáltató által fejlesztett általános eszközök, keretrendszerek, módszertanok és sablonok szellemi tulajdonjoga minden esetben a Szolgáltatót illeti meg.
6.4. A Szolgáltató szavatolja, hogy az általa létrehozott szellemi alkotásokon harmadik személynek nincs olyan joga, amely a Megbízó általi jogszerű felhasználást megakadályozná. Amennyiben harmadik személy ezzel kapcsolatban igényt támaszt a Megbízóval szemben, a Szolgáltató mentesíti a Megbízót az ilyen igények alól.
6.5. Az MI-asszisztált szellemi alkotások szerzői jogi helyzetét a jelen ÁSZF 15. szekciója szabályozza.
7. Titoktartás
7.1. A Felek tudomásul veszik, hogy jelen ÁSZF és az Egyedi Szerződés ténye, valamint a teljesítés során megismert, a másik fél működéséhez kapcsolódó minden olyan adat, információ és összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult gazdasági érdekét sértené, üzleti titoknak minősül.
7.2. A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azokra az információkra, amelyek (a) köztudomásúak vagy nem a Felek hibájából váltak azzá; (b) valamelyik fél függetlenül fejlesztette ki; (c) jogszabályi kötelezettség alapján felfedendők; (d) olyan harmadik személytől származnak, aki nem állt titoktartási kötelezettség alatt.
7.3. A titoktartási kötelezettség az Egyedi Szerződés bármely okból történő megszűnését követően is időkorlátozás nélkül fennáll.
7.4. A titoktartás nem korlátozza a Feleknek azt a jogát, hogy a szerződésről hivatásos jogi tanácsadójukat és könyvelőjüket tájékoztassák, azzal, hogy a titoktartási kötelezettség ezekre a személyekre is kiterjed.
8. Adatvédelem
8.1. A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés megkötése és teljesítése, a Felek jogos érdeke, valamint jogszabályi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás).
8.2. A Felek kötelesek a személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR — Rendelet (EU) 2016/679) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásainak megfelelően kezelni.
8.3. A Felek kötelezettséget vállalnak, hogy a tudomásukra jutott személyes adatokat a jelen szerződéstől eltérő célra nem használják fel, és harmadik személyek számára nem teszik hozzáférhetővé, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.
8.4. Az MI rendszerek személyes adatkezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
9. Felelősség korlátozása
9.1. A Szolgáltató felelőssége az Egyedi Szerződésben meghatározott szolgáltatási díj összegére korlátozódik.
9.2. A Szolgáltató nem felel a Megbízó által elmulasztott haszonért, elmaradt bevételért, az ügyfél saját rendszereiben bekövetkező károkért, vagy vis major eseményekért (ld. 11. szekció).
9.3. A Szolgáltató nem felel a közzétett tartalmak jogszabályoknak való megfelelőségéért — ez a Megbízó kötelezettsége (ld. 4.5–4.6. pont).
9.4. A Szolgáltató nem felel a közösségi média platformok, hirdetési rendszerek vagy egyéb harmadik fél szolgáltatások működéséért, változásaiért, korlátozásaiért (ld. 4.7. pont).
9.5. A Szolgáltató az MI rendszerekre vonatkozó specifikus felelősségi szabályokat a jelen ÁSZF 14. szekciójában határozza meg.
10. A szerződés időtartama és megszűnése
10.1. A szerződés időtartamát (határozott vagy határozatlan idő) az Egyedi Szerződés határozza meg.
10.2. Határozott idejű szerződés esetén, amennyiben a Megbízó a lejáratot megelőzően legalább 10 nappal nem jelzi, hogy a szolgáltatást nem kívánja tovább igénybe venni, a szerződés az Egyedi Szerződésben meghatározott időtartammal automatikusan meghosszabbodik.
10.3. Határozatlan idejű szerződést bármely fél 30 napos írásos felmondási idővel mondhat fel.
10.4. A sérelmet szenvedett fél jogosult a szerződést a másik félhez intézett egyoldalú, írásban megtett nyilatkozatával azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik fél a szerződésből eredő lényeges kötelezettségét súlyosan megszegi.
10.5. A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Felek kötelesek egymással teljeskörűen elszámolni. Az elszámolás körébe tartozik minden átadott adat, információ, eszköz, hozzáférés, belépési kód és jelszó visszaszolgáltatása, illetve a saját rendszerekből történő törlése — a megszűnést követő 5 munkanapon belül. A törlési kötelezettség nem vonatkozik az adatokra, amelyeket jogszabályi kötelezettség alapján kell megőrizni.
10.6. Felmondás esetén az addig elvégzett munkák ellenértéke elszámolásra kerül.
11. Vis major
11.1. Vis majornak minősül minden olyan rendkívüli, mindkét fél ellenőrzési körén kívül álló, a szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő vagy késleltető esemény, amelyet a Felek előre nem láthattak és nem háríthattak el. Ilyen különösen: természeti katasztrófa, tűzvész, járvány, kormányzati intézkedés, háború, általános sztrájk, járványügyi korlátozás.
11.2. A vis majorról tudomást szerző fél köteles a másikat haladéktalanul írásban értesíteni.
11.3. Vis major esetén a szerződésben meghatározott teljesítési határidők meghosszabbodnak a vis major esemény időtartamával. A 15 munkanapot meghaladó vis major esetén a Felek kötelesek a teljesítés folytatásáról egyeztetni.
12. Alkalmazandó jog és vitarendezés
12.1. Jelen ÁSZF-re és az Egyedi Szerződésekre a magyar jog az irányadó, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései.
12.2. Az esetleges vitákat a Felek elsődlegesen tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben ésszerű időn belül nem születik megállapodás, a Felek a pertárgy értékétől függően a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
13. Mesterséges intelligencia alkalmazása
13.1. A Szolgáltató szolgáltatásainak nyújtása során mesterséges intelligencia (MI) rendszereket alkalmaz, beleértve — de nem kizárólagosan — szöveggenerálást, képgenerálást, videógenerálást, hanggenerálást és ügyfélkommunikációs automatizációt.
13.2. Az alkalmazott MI rendszerek típusairól, felhasználási céljaikról és jelölési gyakorlatáról részletes tájékoztatást az AI Átláthatósági Nyilatkozat tartalmaz.
13.3. Az MI-generált tartalmak jelölése az EU AI Act (Rendelet (EU) 2024/1689) Art. 50 előírásainak megfelelően történik. Amennyiben az MI rendszer közvetlenül természetes személyekkel lép interakcióba (pl. email automatizáció, chatbot), az érintetteket az első interakciónál tájékoztatjuk az MI jelenlétéről.
13.4. Minden MI-generált tartalom emberi szerkesztési és felülvizsgálati folyamaton megy át a véglegesítés előtt.
13.5. Ahol a Szolgáltató az EU AI Act szerinti provider-ként jár el (saját infrastruktúrával üzemeltetett MI automatizáció a Megbízó számára), a Felek közötti felelősségmegosztást az Egyedi Szerződés AI záradéka szabályozza.
14. MI-specifikus felelősség
14.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az MI rendszerek által generált tartalom pontosságáért, teljességéért vagy hibátlanságáért. Az MI rendszerek természetüknél fogva pontatlan, hiányos vagy félrevezető kimenetet is produkálhatnak (hallucináció).
14.2. A Szolgáltató vállalja, hogy az MI kimeneteket emberi felülvizsgálatnak veti alá, és biztosítja az emberi felügyelet megfelelő szintjét a szolgáltatás jellegéhez mérten.
14.3. A Megbízó mint deployer (alkalmazó) felelős az MI kimenet emberi felülvizsgálatáért a saját felhasználási kontextusban. Amennyiben a Megbízó az MI rendszer kimenetét emberi felülvizsgálat nélkül használja, és abból kár származik harmadik személy irányában, a felelősség a Megbízót terheli.
14.4. A Megbízó tudomásul veszi, hogy az EU AI Act Art. 4 értelmében — amennyiben MI rendszert használ — köteles biztosítani, hogy az MI rendszereket kezelő munkatársai megfelelő MI-műveltséggel rendelkezzenek. Ez a kötelezettség 2025. február 2. óta hatályos.
15. MI tartalmak szerzői joga
15.1. Az EU jogban az MI-generált tartalom szerzői jogi védelme jelenleg bizonytalan — a jelenlegi álláspont szerint kizárólag MI által, emberi szerzőség nélkül létrehozott tartalom nem részesül szerzői jogi védelemben.
15.2. A Szolgáltató által készített MI-asszisztált tartalom — amelyet emberi szerkesztő felülvizsgált, szerkesztett és véglegesített — a szokásos szellemi tulajdoni rendelkezések hatálya alá esik (ld. 6. szekció), feltéve, hogy a tartalom az emberi szerkesztői hozzájárulás révén megfelel a szerzői jogi eredetiség követelményeinek.
16. Záró rendelkezések
16.1. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem érinti az ÁSZF mint egész érvényességét. Az érvényben maradó részeket az érvénytelenségre való tekintet nélkül kell értelmezni.
16.2. A Szolgáltató jogait és kötelezettségeit a Megbízó előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult másra engedményezni vagy átruházni.
16.3. Jelen ÁSZF módosítása, kiegészítése a Szolgáltató egyoldalú jognyilatkozatával történhet. A módosításokról az érintett ügyfeleket legkésőbb 30 nappal a hatályba lépés előtt értesítjük. Az ÁSZF legfrissebb verziója mindig elérhető a weboldalunkon.
16.4. Amennyiben valamelyik fél jelen ÁSZF szerinti valamely jogát nem, vagy csak részben gyakorolja, az nem jelenti a jogról való lemondást.
16.5. Jelen ÁSZF szakaszokra való bontása és fejezetcímek alkalmazása az áttekinthetőség céljából szerepelnek, és nincs kihatásuk az értelmezésre.
16.6. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Ptk. és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.