AI Átláthatósági Nyilatkozat

A SocialPro (KG Creative Media Group Kft.) elkötelezett a mesterséges intelligencia (MI) átlátható és felelős használata mellett. Ez a nyilatkozat az EU AI Act (Rendelet (EU) 2024/1689) Art. 50 szerinti átláthatósági kötelezettségeknek megfelelően tájékoztatja Önt arról, hogyan használjuk a mesterséges intelligenciát szolgáltatásaink során.

Milyen MI rendszereket használunk?

Az alábbi MI rendszereket alkalmazzuk szolgáltatásaink nyújtásához:

Hogyan használjuk a mesterséges intelligenciát?

Az MI eszközök a kreatív és automatizációs folyamataink részét képezik, de nem helyettesítik az emberi szakértelmet. Munkafolyamatunk:

1. Az MI rendszer nyers kimenetet generál (szöveg, kép, videó, hang)
2. Emberi szerkesztő felülvizsgálja, szerkeszti, vágja, optimalizálja a tartalmat
3. A végtermék emberi jóváhagyás után kerül publikálásra vagy az ügyfélhez

Videók és hanganyagok esetén minden tartalom manuális szerkesztési folyamaton megy át: vágás, összefűzés, színkorrekció, hangkeverés, optimalizálás. Az MI eszközök az alkotási folyamat kiindulópontját képezik, nem a végeredményt.

Hogyan jelöljük az MI tartalmakat?

Az EU AI Act Art. 50 előírásainak megfelelően:

• AI interakció jelzése: Ha MI rendszer közvetlenül kommunikál természetes személyekkel (pl. email automatizáció, chatbot), az érintettet az első interakciónál tájékoztatjuk, hogy MI-vel kommunikál
• Szintetikus tartalom: Az MI-generált képek, videók és hanganyagok jelölését a tartalomtípusnak megfelelő módon végezzük (vizuális jelzés, metaadat, szöveges megjegyzés)
• Deepfake tartalom: Amennyiben MI-generált tartalom valósághűen ábrázol személyeket, helyszíneket vagy eseményeket, azt egyértelműen jelöljük
• Szerkesztett szöveges tartalom: Marketing szövegeink emberi szerkesztői kontrollon mennek át — a szerkesztő szerkesztői felelősséget vállal a végeredményért

Emberi felügyelet

A SocialPro garantálja, hogy minden ügyfélkommunikációs MI rendszer (chatbot, email automatizáció) emberi felügyelet alatt működik. Az MI kimenetek rendszeres emberi felülvizsgálaton esnek át, és kritikus döntéseket soha nem hoz kizárólag MI rendszer.

Adatvédelem és MI

Az MI rendszerekbe bevitt személyes adatok kezelése a GDPR (Rendelet (EU) 2016/679) előírásainak megfelelően történik. MI rendszereink nem végeznek automatizált döntéshozatalt, amely az érintettekre nézve joghatással járna — az MI kimenet kizárólag javaslat, amelyet emberi felülvizsgálat követ.

Részletes adatkezelési tájékoztatónkat itt találja: Adatvédelmi tájékoztató

MI-műveltség (AI Literacy)

Az EU AI Act Art. 4 előírásainak megfelelően a SocialPro dokumentált MI-képzési programot működtet. Munkatársaink és az MI rendszereket kezelő személyek ismerik az alkalmazott MI rendszerek működését, korlátait és kockázatait, valamint az EU AI Act vonatkozó kötelezettségeit.

Szolgáltatóként (provider) épített rendszerek

Egyes ügyfeleink számára saját infrastruktúrával üzemeltetett MI automatizációkat építünk és működtetünk (pl. email válaszoló rendszerek, lead kvalifikáció). Ezekben az esetekben a SocialPro az EU AI Act szerinti provider-nek minősül, az ügyfél pedig deployer-nek. A felek közötti felelősségmegosztást a szolgáltatási szerződés AI záradéka rögzíti.

Kapcsolat

Az MI használatunkkal kapcsolatos kérdéseivel, kérelmeivel forduljon hozzánk:

Hivatkozások

• EU AI Act teljes szöveg (Rendelet (EU) 2024/1689)
• Általános Szerződési Feltételek
• Adatvédelmi tájékoztató