Veszprém Klímatechnika — weboldaltól a szerelői mobilportálig egy rendszerben
A Veszprém Klímatechnikának (Pintér Klímatechnika Kft.) teljes üzleti rendszert építettünk: webshop-jellegű termékkatalógus, 7 lépéses klíma-ajánlatkérő, CRM naptárral és karbantartás-követéssel, AI-val előkészített egyedi ajánlatlevelek, szerelői mobilportál és ütemezett ügyfél-e-mailek.
Ügyfél
Pintér Klímatechnika Kft. / Veszprém Klímatechnika
A borítókép AI-val készült illusztráció — nem ügyfélfotó és nem a tényleges rendszer képernyőképe.
7
Kalkulátor lépések
8
Naptári eseménytípus
2
Jogosultsági szerepkör
Az ajánlatkéréstől a szerelő telefonjáig — 2 perc 14 másodpercben
A Veszprém Klímatechnika teljes digitális munkafolyamata: lépésenkénti ajánlatkérés ellenőrzött címmel és létező e-mail-címmel, a CRM „Ma hívd” listája, hívásrögzítés és fázisok, egyedi ajánlat választható csomagokkal, ügyfél-válaszok a CRM-ben, naptár, szerelői mobilfelület és fejlesztési kérések. A frontendet és a backendet is a SocialPro fejlesztette.
A videó szövege (átirat)
Eddig így ment: e-mail itt, telefon ott, cetli a szerelő zsebében… és egy elfelejtett visszahívás. A Veszprém Klímatechnikának a SocialPro egyetlen rendszert épített, a weboldaltól az adatbázisig. Az ügyfél a weboldalon választ klímát, akciós áron, visszaszámlálóval. Vagy lépésről lépésre kér ajánlatot: szobák, méret, ártartomány, márka. A gépeket a rendszer a szükséges hűtőteljesítmény alapján ajánlja. A címet a Google-javaslatok közül választja, a nem létező e-mail-címet pedig a rendszer még a beküldés előtt jelzi. Ha a cég bekapcsolja, egy perc múlva személyes köszönő levél megy ki. A szövegét a CRM-ben írják. A CRM-ben egyetlen lista vár: Ma hívd. Hét szabály dönti el a sorrendet. Elöl, aki visszaírt, utána az esedékes visszahívások és az új érdeklődők. Minden hívást pár kattintással rögzítenek: felvette, nem vette fel, visszahívást kért. Az első hívás után a lead magától lép tovább. A teljes folyamat fázisokban látszik, a beérkezéstől a megnyert munkáig. Az egyedi ajánlat választható csomagokkal megy ki. A kísérőlevelet mesterséges intelligencia is megfogalmazhatja, de kiküldés előtt az értékesítő átnézi. Ha az ügyfél válaszol, a levele a CRM-be érkezik, a lead mellé, és onnan válaszolnak is rá. A munka bekerül a naptárba, és a kiosztott szerelő is látja. A szerelő a telefonján csak a saját munkáit látja: címmel, telefonszámmal, ár nélkül. Itt zárja le a karbantartást, és itt látja a keresetét is. És ha valami hiányzik? A fejlesztést is a CRM-ből kérik, képernyőképpel. A fizetős munka csak jóváhagyott ár után indul. Weboldal, CRM és szerelői felület. Egy rendszer, egy kézből. Frontend és backend: SocialPro.
A videóban nincs stock felvétel és nincs AI-videógenerátor: minden képkockát kód rajzolt a valódi rendszer képernyőképeiből, a zene is kódból készült, a narráció ElevenLabs-hang. A videóban szereplő nevek, elérhetőségek és összegek kitalált demóadatok.
A kihívás
Egy klímás cég munkája nem az ajánlatkérésnél ér véget
Egy klímaszerelő vállalkozásnál az érdeklődőből ajánlat, az ajánlatból felmérés és telepítés, a telepítésből évekig tartó karbantartási kapcsolat lesz. Közben több szerelő dolgozik terepen, akiknek a saját munkáikat kell látniuk, de az árakat és a többiek adatait nem.
Egy közös rendszer a vevőnek, az irodának és a szerelőnek
A cél olyan rendszer volt, amelyben a weboldalon beérkező igény ugyanabba az adatbázisba fut, amelyből az iroda ütemez, a szerelő dolgozik, és a karbantartási emlékeztetők kimennek. Úgy, hogy a döntések – az ajánlat összeállítása, a munkák kiosztása – az ügyfél csapatánál maradjanak.
A megoldás
- Weboldal és ajánlatkérőTermékkatalógus, 7 lépéses kalkulátor helyiségenkénti klímajavaslattal.
- CRMÉrdeklődők, ajánlatkérések, felmérések státusszal és sürgősséggel.
- Egyedi ajánlatA/B/C csomagok, AI-val előkészített levélszöveg, emberi jóváhagyással.
- Naptár és szerelőkTelepítés, felmérés, karbantartás – szerelői mobilportálon.
- KarbantartásÜtemezett emlékeztető e-mail és értékeléskérés.
Weboldal termékkatalógussal és akciókkal
A főoldal szűrhető klímakatalógus (márka, ár, típus, akció), kiemelt akciós szekcióval és visszaszámlálóval. A termékoldalak akciós árat, megtakarítást és strukturált termékadatot (Product schema) mutatnak, a klímák 3D modellnézegetőben is megtekinthetők. Külön oldal szól a helyszíni felmérésről (Google Places címkiegészítéssel), a karbantartásról, a kampányokról, a blogról és a HEM otthonfelújítási támogatásról.
7 lépéses klíma-ajánlatkérő
A látogató megadja a használati módot (hűtés vagy fűtésre optimalizált), a helyiségek számát és méretét, az ártartományt, a márkapreferenciát és a sürgősséget. A rendszer helyiségenként kW-igény és ársáv alapján választ klímát. Ha nincs pontos találat, lépcsőzetesen lazít a feltételeken, így a látogató üres oldal helyett mindig konkrét javaslatot kap.
CRM, naptár és karbantartás-követés
Az admin felületre automatikusan befut minden visszahívás-kérés, rendelési érdeklődés, ajánlatkérés és felmérés-igénylés, státusszal, jegyzettel és színkódolt sürgősséggel. A naptár nyolc eseménytípust kezel (telepítés, elő- és utószerelés, felmérés, karbantartás, garancia, egyedi munka, magánprogram); egy eseményhez több szerelő rendelhető, és az ügyfélprofil életciklusa követi az eseményeket. Az ügyféladatbázis a telepített gépeket és a karbantartási esedékességet is nyilvántartja, havi és éves előrejelzéssel.
Egyedi ajánlat AI-val előkészítve
Az iroda 4 lépéses varázslóval állít össze egyedi ajánlatot, egyetlen összeállításként vagy A/B/C csomagokban. A levél bevezetőjét, a csomagok összehasonlítását és a zárását a Claude nyelvi modell készíti elő, EU AI Act szerinti jelöléssel; a szöveget a munkatárs szerkeszti, jóváhagyja és ő küldi ki.
Szerelői mobilportál szerepkör-alapú jogosultsággal
A szerelők telefonon látják a saját munkáikat (kattintható telefonszámmal), a havi saját elszámolásukat, és helyben lezárják a karbantartást. Árat, más szerelő bérét és más adatot a szerver sem ad ki nekik – ezt adatbázis-szintű sorvédelem (RLS) biztosítja. Az admin belépést kötelező kétlépcsős azonosítás (TOTP) védi.
Ütemezett levelek és mérés
Naponta automatikusan kimegy a karbantartási emlékeztető az egy évnél régebben telepített ügyfeleknek, és a telepítés után egy nappal a Google-értékelés kérése. A tranzakciós e-mailek (ajánlatkérés-visszaigazolás, egyedi ajánlat, kedvezmény-regisztráció) a cég saját domainjéről mennek. A Meta-mérés szerveroldali Conversions API-val, kizárólag hozzájárulás után fut; az űrlapokat Cloudflare Turnstile, az e-mail- és telefonszámokat valós idejű ellenőrzés védi.
Az eredmények
Egy adatbázis a teljes ügyfélútra
A weboldali érdeklődéstől a telepítésen át az évenkénti karbantartásig minden ugyanabban a rendszerben van: az iroda egy helyen látja az érdeklődőket, a naptárat, az ügyfelek gépeit és a karbantartási esedékességet.
Konkrét javaslat már az első kattintásoknál
Az ajánlatkérő helyiségenként konkrét klímát javasol, így az érdeklődő már a kalkulátorban lát kézzelfogható ajánlatot, az iroda pedig hiánytalan adatokkal kezdi az egyeztetést.
Rendszeres ügyfélkapcsolat emberi munka nélkül
A karbantartási emlékeztetők és az értékeléskérések ütemezetten, emberi beavatkozás nélkül mennek ki, a szerelők pedig a telefonjukon dolgoznak – ár- és béradatok nélkül.
Folyamatos fejlesztés
A rendszer 2025 óta folyamatosan bővül: 2026-ban többek között a szerelői portál, az A/B/C csomagajánlat, a karbantartás-kiosztás és egy biztonsági megerősítési kör készült el. Élő oldal: veszpremklimatechnika.hu.
Használt technológiák
Hasonló eredményeket szeretne?
Foglaljon egy 30 perces ingyenes konzultációt, és mutassuk meg, hogyan segíthetünk az Ön vállalkozásának is.
Nincs elkötelezettség. 30 perces ingyenes konzultáció.