Általános Szerződési Feltételek
Verzió: 3.1 | Hatályos: 2026. december 1. | Utolsó módosítás: 2026. október 2.
A hatálybalépésig a korábbi verzió irányadó; az Egyedi Szerződésben megjelölt verzió az aláírástól (16.7.). Korábbi verziók: ÁSZF archívum
1. Szolgáltató adatai
Név: KG Creative Media Group Kft.
Székhely: 7200 Dombóvár, Ady Endre utca 10. 4. emelet 7.
Cégjegyzékszám: 17 09 013167
Adószám: 27947353-2-17
Főtevékenység: 7311 — Reklámügynöki tevékenység
E-mail: krasznai.gabor@socialpro.hu
Weboldal: https://www.socialpro.hu
A továbbiakban: „Szolgáltató" vagy „SocialPro". A Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő fél a továbbiakban: „Megbízó". A Szolgáltató és a Megbízó együttesen: „Felek".
2. A szolgáltatások leírása
A SocialPro reklámügynöki tevékenységgel, marketing tanácsadással, mesterséges intelligencia (MI) alapú automatizációval és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokkal foglalkozó, Magyarországon nyilvántartásba vett társaság. A szolgáltatások köre:
- Online marketing kampányok tervezése, végrehajtása és optimalizálása
- Közösségi média kezelés és hirdetések menedzselése
- Márkaismertség növelése, lead generálás
- AI agent tervezés és fejlesztés
- Üzleti folyamat automatizáció (n8n, MI-alapú workflow-ok)
- Webalkalmazás és weboldal fejlesztés
- Enterprise rendszer integráció
- AI stratégiai tanácsadás és MI governance
- Tartalom készítés (szöveg, kép, videó, hang — MI-asszisztált és hagyományos)
A konkrét feladatok körét, terjedelmét és korlátait az egyedi szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: „Egyedi Szerződés") határozza meg. Amennyiben a Megbízó az Egyedi Szerződésben meghatározott feladatokon túl kíván szolgáltatást igénybe venni, az a Felek külön megállapodásának tárgyát képezi.
A Szolgáltató hangsúlyozza, hogy a marketing tevékenységek sikere az elérhető erőforrásoktól és a rendelkezésre álló költségvetéstől függ. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a marketing tevékenységek befektetésként kezelendők, és a kisebb költségvetések korlátozhatják a megvalósítható eredmények mértékét.
3. A szerződés létrejötte és alakja
3.1. A szerződés a Felek között az Egyedi Szerződés mindkét fél általi aláírásával jön létre. Az Egyedi Szerződés tartalmazza a projekt vagy szolgáltatás részletes leírását, időkeretét, díjazását és a Felek jogait és kötelezettségeit.
3.2. Elektronikus szerződéskötés. A Felek az Egyedi Szerződést elektronikusan kötik meg. Az Egyedi Szerződés alakszerűségi kelléke (a) elsődlegesen a Szolgáltató által kijelölt külső elektronikus aláírási szolgáltatáson (jelenleg: eszerzodes.hu, a továbbiakban: „E-aláírási Szolgáltatás") tett aláírás, amelynek során az aláírók azonosítása és az aláírás rögzítése az E-aláírási Szolgáltatás feltételei szerint történik; vagy (b) a Szolgáltató ügyfélportálján (https://www.socialpro.hu/portal/, a továbbiakban: „Portál") tett, azonosított elektronikus nyilatkozat: a Megbízó nevében eljáró, a Szolgáltató által a Portálra meghívott és e-mail-címe alapján egyszer használatos belépő kóddal azonosított képviselő kattintásos elfogadása és elektronikus aláírása. A Portálon tett aláírás az eIDAS rendelet (910/2014/EU) 3. cikk 10. pontja szerinti egyszerű elektronikus aláírás; az E-aláírási Szolgáltatáson tett aláírás típusát (egyszerű, fokozott biztonságú vagy minősített) az E-aláírási Szolgáltatás feltételei határozzák meg. A Felek tudomásul veszik, hogy ha az Egyedi Szerződést nem minősített, illetve nem minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírással írták alá, az nem minősül a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) 325. §-a szerinti teljes bizonyító erejű magánokiratnak. A Felek az Egyedi Szerződést papíron, cégszerű aláírással is megköthetik.
3.3. A Felek az Egyedi Szerződést az E-aláírási Szolgáltatáson vagy a Portálon tett nyilatkozatokkal érvényesen, írásba foglaltan létrejöttnek tekintik (Ptk. 6:7. § (3) bekezdés), mivel a nyilatkozat tartalma változatlan formában visszaidézhető, a nyilatkozatot tevő személy és a nyilatkozat megtételének időpontja azonosítható. A Felek az Egyedi Szerződés létrejöttét, hitelességét és tartalmát pusztán az elektronikus forma vagy az aláírás technikai módja miatt nem vitatják.
3.4. Visszaigazolás és aláírás-rekord. Az E-aláírási Szolgáltatáson kötött Egyedi Szerződésnél az aláírás-rekordot (az aláírók neve, az azonosítás módja, az aláírás időpontja, az IP-cím és a böngésző adatai, a dokumentum azonosítója) az E-aláírási Szolgáltatás rögzíti, és az aláírt dokumentumot mindkét fél számára elérhetővé teszi; ez minősül a Ptk. 6:84. § (2) bekezdése szerinti visszaigazolásnak. A Portálon kötött Egyedi Szerződésnél a Szolgáltató minden elfogadó és aláíró nyilatkozatról rögzíti a nyilatkozatot tevő nevét, képviseleti jogcímét és e-mail-címét, a nyilatkozat időpontját, a nyilatkozattételkor használt IP-címet és böngésző-azonosítót, valamint az elfogadott, illetve aláírt szöveg ellenőrző összegét (SHA-256). A Portál képernyőn megjelenő visszaigazolása és a rendszer aláírás-rekordja minősül a Ptk. 6:84. § (2) bekezdése szerinti visszaigazolásnak. A Ptk. 6:84. § (2) bekezdésének második mondatát a Felek — a Ptk. 6:85. § (2) bekezdése alapján, mivel egyikük sem fogyasztó — nem alkalmazzák. Az aláírt Egyedi Szerződést a Szolgáltató a Portálon letölthetővé teszi, és e-mailben, csatolmányként is megküldi.
3.5. Az Egyedi Szerződés jelen ÁSZF-fel együtt értelmezendő. Amennyiben az Egyedi Szerződés és jelen ÁSZF bármilyen ellentétes feltételt tartalmaz, az adott kérdés vonatkozásában az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.
3.6. Jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalán nyilvánosan elérhető. Az E-aláírási Szolgáltatáson vagy papíron kötött Egyedi Szerződés megjelöli a jelen ÁSZF, az Adatvédelmi tájékoztató és az AI Átláthatósági Nyilatkozat elérhetőségét és verziószámát; a Megbízó ezeket az Egyedi Szerződés aláírásával fogadja el, illetve veszi tudomásul. A Portálon a Megbízó az ÁSZF-et külön kattintással fogadja el, a 16.8. pont szerinti kiemelt feltételeket pedig külön nyilatkozattal, kifejezetten. A Portálon kizárólag vállalkozás (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pont) köt szerződést; a Szolgáltató a Portálon fogyasztóval nem szerződik.
3.7. Képviseleti jog. A Megbízó szavatolja, hogy a nevében az E-aláírási Szolgáltatáson vagy a Portálon nyilatkozatot tevő személy a nyilatkozat megtételére képviseleti joggal rendelkezik (önálló vagy együttes cégjegyzési jog, cégvezetői jogkör, a Megbízó által adott írásbeli felhatalmazás vagy meghatalmazás), és a képviseleti jog hiányából vagy túllépéséből eredő minden kárért helytáll. Együttes cégjegyzés esetén az Egyedi Szerződés a Megbízó részéről valamennyi, a cégjegyzéshez szükséges képviselő aláírásával jön létre; a Szolgáltató a szükséges aláírók számát a Megbízó cégjegyzési módja alapján állítja be.
3.8. Tájékoztatás az elektronikus szerződéskötésről (Ptk. 6:82. §). (a) A szerződéskötés technikai lépései az E-aláírási Szolgáltatáson: a Szolgáltató az Egyedi Szerződést aláírásra küldi a Megbízó képviselőjének e-mail-címére; a képviselő az E-aláírási Szolgáltatás felületén megtekinti a teljes szöveget és a jelen ÁSZF, az Adatvédelmi tájékoztató és az AI Átláthatósági Nyilatkozat megjelölt elérhetőségét, azonosítja magát az E-aláírási Szolgáltatás által előírt módon, majd aláírja; az aláírt dokumentumot az E-aláírási Szolgáltatás mindkét fél számára elérhetővé teszi. A szerződéskötés technikai lépései a Portálon: belépés a Portálra egyszer használatos e-mail kóddal vagy belépő linkkel; a jelen ÁSZF, az Adatvédelmi tájékoztató és az AI Átláthatósági Nyilatkozat aktuális verziójának elfogadása, illetve tudomásulvétele; a Szolgáltató által ellenjegyzett Egyedi Szerződés teljes szövegének megtekintése; aláírási megerősítő kód kérése e-mailben; az aláírói nyilatkozat megjelölése; az „Aláírom" gomb megnyomása; a képernyőn megjelenő visszaigazolás. (b) Az aláírt Egyedi Szerződést az E-aláírási Szolgáltatás, illetve a Portál rögzíti, és az a Megbízó számára ott, valamint e-mail csatolmányként hozzáférhető. (c) Az adatbeviteli hibák javítása: az aláíró az aláírás előtt az Egyedi Szerződés teljes szövegét megtekinti; hibát az aláírás elutasításával, a Portál „Módosítást kérek" funkciójával vagy a Szolgáltató kapcsolattartójának küldött e-mailben jelezhet, ekkor a Szolgáltató javított verziót készít; az aláírást követően a szöveg csak új, mindkét fél által aláírt verzióval módosítható. (d) A szerződés nyelve magyar. (e) A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát. (f) A visszaigazolásra a 3.4. pont irányadó.
3/A. Írásbeliség és kézbesítés
3/A.1. Ahol jelen ÁSZF vagy az Egyedi Szerződés írásbeli alakot kíván, és jogszabály szigorúbb alakot nem ír elő, írásbelinek minősül (a) az Egyedi Szerződésben kijelölt kapcsolattartói e-mail-címek között váltott e-mail, és (b) az E-aláírási Szolgáltatáson vagy a Portálon tett, a 3.4. pont szerint rögzített nyilatkozat. A kijelölt e-mail-cím megváltozását a Felek egymásnak írásban jelzik; a változás a másik félhez való megérkezéstől hatályos.
3/A.2. A Portálon megjelenített értesítés önmagában nem minősül kézbesítésnek. Minden joghatást kiváltó közlést — különösen az ÁSZF módosítását, a díjkorrekciót, a felmondást, az aláírásra való felkérést és a határidő közlését — a Szolgáltató a kijelölt e-mail-címre is megküldi; a kézbesítés joghatásai az e-mailhez kötődnek.
3/A.3. Kézbesítési vélelem. A kijelölt e-mail-címre küldött közlést a Felek a küldést követő első munkanapon kézbesítettnek tekintik, kivéve, ha a küldő fél levelezőrendszere a kézbesítés sikertelenségét jelzi. A munkanapon 8:00 és 16:00 óra között elküldött e-mail az elküldés napján, az ezen kívül elküldött e-mail a következő munkanapon 8:00 órakor tekintendő elküldöttnek. A Szolgáltató a saját küldeményei kézbesítését a levélküldő szolgáltatójának (Resend) kézbesítési naplójával igazolja; a Felek a naplóban rögzített kézbesítési időpontot a küldemény megérkezése idejének tekintik, ellenkező bizonyításig.
3/A.4. A jogviszonyt megszüntető nyilatkozatot (felmondás, azonnali hatályú felmondás) a Felek a kijelölt e-mail-címről küldik, a nyilatkozatot tevő cégszerű aláírásával ellátott csatolmányban; a Szolgáltató a Megbízó ilyen nyilatkozatának beérkezését egy munkanapon belül e-mailben visszaigazolja.
3/A.5. Jelen ÁSZF 5.9. és 16.3. pontjában a „kézhezvétel" a jelen 3/A. szakasz szerinti kézbesítést jelenti.
4. A felek együttműködése
4.1. A Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik az elvállalt feladatok elvégzéséhez szükséges szakmai felkészültséggel, és a feladatokat az általánosan elfogadott szakmai elveknek megfelelően, a Megbízó jogos érdekeinek érvényesítését elősegítve, hatékonyan fogja nyújtani.
4.2. A Szolgáltató köteles a Megbízó által jelzett igényeket, utasításokat a teljesítés során figyelembe venni, valamint a hatályos jogszabályokat betartani. Amennyiben a Megbízó utasítása célszerűtlen vagy szakszerűtlen, a Szolgáltató köteles őt írásban figyelmeztetni.
4.3. A Megbízó köteles a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat, információkat, hozzáféréseket (pl. közösségi média fiókok, hirdetési fiókok, weboldalak adminisztrációs felületei). A hozzáférés biztosítása a szolgáltatás nyújtásának lényeges eleme — amennyiben a Megbízó azt alapos indok nélkül visszavonja, a Szolgáltató a szolgáltatást nem köteles nyújtani.
4.4. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához jogosult alvállalkozót igénybe venni, azonban teljesítésükért, mint sajátjáért felelős.
4.5. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős a közzétett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tartalmak jogszabályoknak való megfelelőségéért és tartalmáért — ennek biztosítása a Megbízó kötelezettsége. A közzétett tartalmakért a jogszabályok rendelkezéseivel összhangban azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került.
4.6. A Megbízó köteles a Szolgáltató helyett helytállni minden olyan követelésért, ami a Megbízó részére átadott információ valótlanságából, vagy abból ered, hogy az átadott információ vagy a hirdetésben megjelenített tartalom harmadik személy jogait sérti.
4.7. A Megbízó tudomásul veszi, hogy a közösségi média platformok (Facebook, Instagram, Google, TikTok stb.) hirdetési szabályzatai és algoritmusai a Szolgáltatón kívül álló tényezők. Amennyiben egy platform a hirdetést vagy a hirdetési profilt letiltja, törli vagy korlátozza a Szolgáltatón kívül álló okból, azért a Szolgáltató nem tehető felelőssé, és az nem érinti a Megbízó fizetési kötelezettségét.
4.8. A Szolgáltató nem vállal garanciát a hirdetések megjelenítési vagy elérési számaira, a Megbízó megrendeléseinek növekedésére, bevételeinek emelkedésére, illetve a leadek megbízásokká történő konvertálására. A Szolgáltató felelőssége kizárólag az online márkaismertség növelésére és a megállapodott marketing feladatok szakszerű elvégzésére terjed ki. Az értékesítési folyamat (érdeklődőkkel történő kommunikáció, ajánlatok, eladás) kizárólag a Megbízó felelőssége.
4.9. A Felek a szerződés teljesítése során kötelesek kölcsönösen, jóhiszeműen és egymás kötelezettségeinek teljesítését elősegítve együttműködni.
4.10. A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan hirdetés, promóciós anyag vagy egyéb tartalom elkészítését és közzétételét, amely megítélése szerint a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvénybe (Mttv.), a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvénybe (Grt.), a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvénybe (Fttv.), a Magyar Reklámetikai Kódexbe vagy az érintett platform hirdetési szabályzatába ütközik. A megtagadás nem minősül szerződésszegésnek; a Szolgáltató azt indokolással írásban közli, és a már elvégzett munka díja a Megbízót terheli.
5. Fizetési feltételek
5.1. A Szolgáltató a szolgáltatás ellentételezéseként díjazásra jogosult. A díj mértékét, fizetési ütemezését és egyéb feltételeit az Egyedi Szerződés határozza meg.
5.2. A Szolgáltató által kiállított számlák fizetési határideje 15 naptári nap, ettől eltérő megállapodás hiányában.
5.3. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató késedelmi kamatra jogosult. A késedelmi kamat mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezéseinek megfelelően.
5.4. A Megbízó a késedelmesen kiegyenlített számlánként a Magyar Nemzeti Bank fizetési határidőt követő napján érvényes devizaközépárfolyama alapján meghatározott 40 eurónak megfelelő forintösszeget behajtási költségátalányként köteles megfizetni. A behajtási költségátalány megfizetése a Megbízó késedelmének egyéb jogkövetkezményeit nem érinti.
5.5. Amennyiben az Egyedi Szerződés hirdetési keretösszeget tartalmaz, a Megbízó köteles azt folyamatosan rendelkezésre tartani. A Szolgáltató a keretösszeget a Megbízó nevében történő hirdetési kiadások teljesítésére használja fel, és annak felhasználásával havonta utólag számol el. Amennyiben a Megbízó a keretösszeget nem biztosítja és emiatt a Szolgáltató a szolgáltatást nem tudja nyújtani, azért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
5.6. Amennyiben a Megbízó fizetési kötelezettségével késedelembe esik és annak behajtásával a Szolgáltatónak költsége merül fel (ügyvédi díj, eljárási illeték stb.), a Megbízó ezeket is köteles megtéríteni.
5.7. Éves inflációkövető díjkorrekció. A határozatlan idejű, illetve az egy évet meghaladó időtartamra kötött Egyedi Szerződésekben meghatározott rendszeres (havi, negyedéves vagy éves) szolgáltatási díjak minden naptári év január 1. napjával, első alkalommal 2027. január 1. napjával, a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által a megelőző naptári évre vonatkozóan hivatalosan közzétett éves átlagos fogyasztóiár-index mértékével módosulnak. A korrekció alapja a módosítást megelőzően hatályos díj. A díjkorrekció nem érinti az egyedileg, egyösszegű projektdíjként meghatározott ellenértéket, valamint a már kiszámlázott díjakat.
5.8. Küszöbérték és felső korlát. Amennyiben a KSH által közzétett éves átlagos fogyasztóiár-index a 103,0%-os értéket nem éri el, díjkorrekcióra az adott évben nem kerül sor. Amennyiben az index a 108,0%-os értéket meghaladja, a díjkorrekció mértéke 8%-ban maximálódik; az ezt meghaladó mértékű díjmódosítás kizárólag a Felek közös megegyezésével történhet. A Szolgáltató a díjkorrekció mértékét minden esetben a KSH hivatalosan közzétett adatára hivatkozva, számítással alátámasztva köteles megjelölni.
5.9. Értesítés és a Megbízó felmondási joga. A Szolgáltató a díjkorrekció mértékéről és hatálybalépésének napjáról a Megbízót legkésőbb a hatálybalépést megelőző 30 nappal írásban (e-mailben) értesíti. Amennyiben a Megbízó a díjkorrekciót nem fogadja el, jogosult az Egyedi Szerződést az értesítés kézhezvételétől számított 15 napon belül, a díjkorrekció hatálybalépésének napjára írásban felmondani; ebben az esetben a Megbízót a felmondás miatt többletfizetési kötelezettség nem terheli, és a Felek a 10.5–10.6. pont szerint számolnak el. Amennyiben a Megbízó e határidőn belül nem mond fel, illetve a díjkorrekció hatálybalépését követően kiállított számlát kiegyenlíti, a díjkorrekciót elfogadottnak kell tekinteni.
5.10. Elektronikus számla. A Megbízó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a számláit elektronikus számlaként, PDF formátumban, az Egyedi Szerződésben megjelölt számlázási e-mail-címre küldje meg (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. § (3) bekezdés b) pontja). A hozzájárulás írásban, a jövőre nézve visszavonható; a visszavonásig kiállított elektronikus számlák érvényességét a visszavonás nem érinti. A Megbízó gondoskodik a számlázási e-mail-cím elérhetőségéről; a számla a 3/A.3. pont szerint kézbesítettnek tekintendő.
5.11. Késedelmi kötbér mint egyedi opció. A Szolgáltató teljesítési késedelmére késedelmi kötbér kizárólag akkor jár, ha azt az Egyedi Szerződés kifejezetten kiköti; a kötbér mértékét, számítási alapját és felső határát az Egyedi Szerződés határozza meg. A kötbér a Ptk. 6:186–6:187. §-a szerint érvényesíthető; a kötbér felső határa egyben a Szolgáltató késedelemből eredő felelősségének felső határa.
6. Szellemi tulajdon
6.1. A jelen ÁSZF és az Egyedi Szerződés alkalmazása során szellemi alkotásnak minősülnek a szerzői művek, grafikai tervek, kampányanyagok, szövegek, képek, videók, hanganyagok, számítógépes programok, eljárások, know-how, valamint minden olyan alkotás, amely szellemi alkotásokra vonatkozó jogszabályok hatálya alá esik.
6.2. Az Egyedi Szerződés keretében létrehozott, a Megbízó számára készült egyedi szellemi alkotások felhasználási joga a teljes díj kifizetését követően a Megbízóra száll át Magyarország területén, az Egyedi Szerződés időtartamára. Az ettől eltérő felhasználási feltételeket (területi, időbeli korlátozás, megszűnés utáni felhasználás) az Egyedi Szerződés szabályozza.
6.3. A Szolgáltató által fejlesztett általános eszközök, keretrendszerek, módszertanok és sablonok szellemi tulajdonjoga minden esetben a Szolgáltatót illeti meg.
6.4. A Szolgáltató szavatolja, hogy az általa létrehozott szellemi alkotásokon harmadik személynek nincs olyan joga, amely a Megbízó általi jogszerű felhasználást megakadályozná. Amennyiben harmadik személy ezzel kapcsolatban igényt támaszt a Megbízóval szemben, a Szolgáltató mentesíti a Megbízót az ilyen igények alól.
6.5. Az MI-asszisztált szellemi alkotások szerzői jogi helyzetét a jelen ÁSZF 15. szekciója szabályozza.
7. Titoktartás
7.1. A Felek tudomásul veszik, hogy jelen ÁSZF és az Egyedi Szerződés ténye, valamint a teljesítés során megismert, a másik fél működéséhez kapcsolódó minden olyan adat, információ és összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult gazdasági érdekét sértené, üzleti titoknak minősül.
7.2. A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azokra az információkra, amelyek (a) köztudomásúak vagy nem a Felek hibájából váltak azzá; (b) valamelyik fél függetlenül fejlesztette ki; (c) jogszabályi kötelezettség alapján felfedendők; (d) olyan harmadik személytől származnak, aki nem állt titoktartási kötelezettség alatt.
7.3. A titoktartási kötelezettség az Egyedi Szerződés bármely okból történő megszűnését követően is időkorlátozás nélkül fennáll.
7.4. A titoktartás nem korlátozza a Feleknek azt a jogát, hogy a szerződésről hivatásos jogi tanácsadójukat és könyvelőjüket tájékoztassák, azzal, hogy a titoktartási kötelezettség ezekre a személyekre is kiterjed.
7.5. MI-szolgáltató igénybevétele a szerződés előkészítéséhez. A Szolgáltató az Egyedi Szerződés szövegének előkészítéséhez olyan mesterségesintelligencia-szolgáltatót vehet igénybe, amely szerződéses titoktartásra kötelezett, és amelynek szerződési feltételei szerint a részére továbbított tartalmat a szolgáltató saját modelljeinek tanítására nem használja fel. A Portálon készülő Egyedi Szerződésnél a továbbítás előtt a Szolgáltató a Megbízót és annak képviselőit azonosító adatokat, az elérhetőségeket és a díjösszegeket helyettesítő jelölésekkel váltja ki; ezek az adatok az MI-szolgáltatóhoz nem kerülnek. A Portálon kívül készülő Egyedi Szerződésnél a Szolgáltató az MI-szolgáltatónak csak a szerződés előkészítéséhez szükséges adatokat adja át. Az így előkészített szöveg a 13.6. pont szerint a Szolgáltató saját nyilatkozatának minősül. A Megbízó a 7.1. pont szerinti üzleti titkának ilyen, korlátozott továbbításához az ÁSZF elfogadásával hozzájárul.
8. Adatvédelem
8.1. A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés megkötése és teljesítése, a Felek jogos érdeke, valamint jogszabályi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás).
8.2. A Felek kötelesek a személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR — Rendelet (EU) 2016/679) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásainak megfelelően kezelni.
8.3. A Felek kötelezettséget vállalnak, hogy a tudomásukra jutott személyes adatokat a jelen szerződéstől eltérő célra nem használják fel, és harmadik személyek számára nem teszik hozzáférhetővé, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.
8.4. Az MI rendszerek személyes adatkezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
9. Felelősség korlátozása
9.1. A Szolgáltató felelőssége az Egyedi Szerződésben meghatározott szolgáltatási díj összegére korlátozódik.
9.2. A Szolgáltató nem felel a Megbízó által elmulasztott haszonért, elmaradt bevételért, az ügyfél saját rendszereiben bekövetkező károkért, vagy vis major eseményekért (ld. 11. szekció).
9.3. A Szolgáltató nem felel a közzétett tartalmak jogszabályoknak való megfelelőségéért — ez a Megbízó kötelezettsége (ld. 4.5–4.6. pont).
9.4. A Szolgáltató nem felel a közösségi média platformok, hirdetési rendszerek vagy egyéb harmadik fél szolgáltatások működéséért, változásaiért, korlátozásaiért (ld. 4.7. pont).
9.5. A Szolgáltató az MI rendszerekre vonatkozó specifikus felelősségi szabályokat a jelen ÁSZF 14. szekciójában határozza meg.
10. A szerződés időtartama és megszűnése
10.1. A szerződés időtartamát (határozott vagy határozatlan idő) az Egyedi Szerződés határozza meg.
10.2. Határozott idejű szerződés esetén, amennyiben a Megbízó a lejáratot megelőzően legalább 10 nappal nem jelzi, hogy a szolgáltatást nem kívánja tovább igénybe venni, a szerződés az Egyedi Szerződésben meghatározott időtartammal automatikusan meghosszabbodik.
10.3. Határozatlan idejű szerződést bármely fél 30 napos írásos felmondási idővel mondhat fel.
10.4. A sérelmet szenvedett fél jogosult a szerződést a másik félhez intézett egyoldalú, írásban megtett nyilatkozatával azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik fél a szerződésből eredő lényeges kötelezettségét súlyosan megszegi.
10.5. A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Felek kötelesek egymással teljeskörűen elszámolni. Az elszámolás körébe tartozik minden átadott adat, információ, eszköz, hozzáférés, belépési kód és jelszó visszaszolgáltatása, illetve a saját rendszerekből történő törlése — a megszűnést követő 5 munkanapon belül. A törlési kötelezettség nem vonatkozik az adatokra, amelyeket jogszabályi kötelezettség alapján kell megőrizni.
10.6. Felmondás esetén az addig elvégzett munkák ellenértéke elszámolásra kerül.
10.7. Az Egyedi Szerződés módosítása az E-aláírási Szolgáltatáson vagy a Portálon a Felek által aláírt új szerződésverzióval, vagy a Felek cégszerűen aláírt írásbeli megállapodásával történhet. A Portálon kötött szerződés korábbi verziói a Portálon a Megbízó számára elérhetők maradnak; a Felek jogviszonyára a legutóbb mindkét fél által aláírt verzió irányadó.
11. Vis major
11.1. Vis majornak minősül minden olyan rendkívüli, mindkét fél ellenőrzési körén kívül álló, a szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő vagy késleltető esemény, amelyet a Felek előre nem láthattak és nem háríthattak el. Ilyen különösen: természeti katasztrófa, tűzvész, járvány, kormányzati intézkedés, háború, általános sztrájk, járványügyi korlátozás.
11.2. A vis majorról tudomást szerző fél köteles a másikat haladéktalanul írásban értesíteni.
11.3. Vis major esetén a szerződésben meghatározott teljesítési határidők meghosszabbodnak a vis major esemény időtartamával. A 15 munkanapot meghaladó vis major esetén a Felek kötelesek a teljesítés folytatásáról egyeztetni.
12. Alkalmazandó jog és vitarendezés
12.1. Jelen ÁSZF-re és az Egyedi Szerződésekre a magyar jog az irányadó, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései.
12.2. Az esetleges vitákat a Felek elsődlegesen tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben ésszerű időn belül nem születik megállapodás, a Felek a pertárgy értékétől függően a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
13. Mesterséges intelligencia alkalmazása
13.1. A Szolgáltató szolgáltatásainak nyújtása során mesterséges intelligencia (MI) rendszereket alkalmaz, beleértve — de nem kizárólagosan — szöveggenerálást, képgenerálást, videógenerálást, hanggenerálást és ügyfélkommunikációs automatizációt.
13.2. Az alkalmazott MI rendszerek típusairól, felhasználási céljaikról és jelölési gyakorlatáról részletes tájékoztatást az AI Átláthatósági Nyilatkozat tartalmaz.
13.3. Az MI-generált tartalmak jelölése az EU AI Act (Rendelet (EU) 2024/1689) Art. 50 előírásainak megfelelően történik. Amennyiben az MI rendszer közvetlenül természetes személyekkel lép interakcióba (pl. email automatizáció, chatbot), az érintetteket az első interakciónál tájékoztatjuk az MI jelenlétéről.
13.4. Minden MI-generált tartalom emberi szerkesztési és felülvizsgálati folyamaton megy át a véglegesítés előtt.
13.5. Ahol a Szolgáltató az EU AI Act szerinti provider-ként jár el (saját infrastruktúrával üzemeltetett MI automatizáció a Megbízó számára), a Felek közötti felelősségmegosztást az Egyedi Szerződés AI záradéka szabályozza.
13.6. MI közreműködése a Szolgáltató saját szerződésszövegében. A Szolgáltató az Egyedi Szerződés változó szakaszainak szövegét a 7.5. pont szerinti MI-szolgáltató közreműködésével készítheti elő; erről a kísérőlevélben, a Portálon kötött szerződésnél a Portálon is tájékoztatást ad. A számszerű feltételeket (díjak, határidők, mennyiségek) a Szolgáltató képviselője rögzíti és ellenőrzi; a Portálon ezeket az MI nem fogalmazza, hanem a rögzített adatokból a rendszer illeszti be. A végleges szöveget minden esetben a Szolgáltató képviselője vizsgálja felül és hagyja jóvá, ezért az így jóváhagyott szerződésszöveg a Szolgáltató saját jognyilatkozatának minősül: arra a 14.1. pont nem vonatkozik, és tartalmáért a Szolgáltató úgy felel, mintha azt emberi közreműködés nélkül készítette volna.
14. MI-specifikus felelősség
14.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az MI rendszerek által generált tartalom pontosságáért, teljességéért vagy hibátlanságáért. Az MI rendszerek természetüknél fogva pontatlan, hiányos vagy félrevezető kimenetet is produkálhatnak (hallucináció). E rendelkezés nem vonatkozik a Szolgáltató által a 13.6. pont szerint jóváhagyott saját szerződésszövegre.
14.2. A Szolgáltató vállalja, hogy az MI kimeneteket emberi felülvizsgálatnak veti alá, és biztosítja az emberi felügyelet megfelelő szintjét a szolgáltatás jellegéhez mérten.
14.3. A Megbízó mint deployer (alkalmazó) felelős az MI kimenet emberi felülvizsgálatáért a saját felhasználási kontextusban. Amennyiben a Megbízó az MI rendszer kimenetét emberi felülvizsgálat nélkül használja, és abból kár származik harmadik személy irányában, a felelősség a Megbízót terheli.
14.4. A Megbízó tudomásul veszi, hogy az EU AI Act Art. 4 értelmében — amennyiben MI rendszert használ — köteles biztosítani, hogy az MI rendszereket kezelő munkatársai megfelelő MI-műveltséggel rendelkezzenek. Ez a kötelezettség 2025. február 2. óta hatályos.
15. MI tartalmak szerzői joga
15.1. Az EU jogban az MI-generált tartalom szerzői jogi védelme jelenleg bizonytalan — a jelenlegi álláspont szerint kizárólag MI által, emberi szerzőség nélkül létrehozott tartalom nem részesül szerzői jogi védelemben.
15.2. A Szolgáltató által készített MI-asszisztált tartalom — amelyet emberi szerkesztő felülvizsgált, szerkesztett és véglegesített — a szokásos szellemi tulajdoni rendelkezések hatálya alá esik (ld. 6. szekció), feltéve, hogy a tartalom az emberi szerkesztői hozzájárulás révén megfelel a szerzői jogi eredetiség követelményeinek.
Szellemi tulajdon védelem — Ügynökváltó Garancia program
A SocialPro által az Ügynökváltó Garancia program keretében felépített rendszerek, beleértve, de nem kizárólagosan:
- Meta Conversions API (CAPI) integrációk
- CRM rendszer konfigurációk és automatizációk
- Hirdetési fiók struktúrák, kampány sablonok és célzási beállítások
- Email marketing automatizációk és sablonok
- Analitikai dashboard-ok és riporting konfigurációk
a KG Creative Media Group Kft. (a továbbiakban: SocialPro) szellemi tulajdonát képezik. Az Ügyfél a próbaidőszak és az azt követő együttműködés időtartama alatt korlátlan használati jogot (licencet) kap ezekhez a rendszerekhez.
Az együttműködés megszűnése esetén az Ügyfél a saját adatait (ügyféladatbázis, hirdetési fiókok tartalma, analitikai adatok) korlátozás nélkül exportálhatja. A SocialPro által fejlesztett egyedi integrációk, automatizációk és konfigurációk azonban a SocialPro tulajdonában maradnak.
Ez a rendelkezés az Általános Szerződési Feltételek kiegészítése, és az Ügynökváltó Garancia programra történő jelentkezéssel az Ügyfél elfogadja.
16. Záró rendelkezések
16.1. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem érinti az ÁSZF mint egész érvényességét. Az érvényben maradó részeket az érvénytelenségre való tekintet nélkül kell értelmezni.
16.2. A Szolgáltató jogait és kötelezettségeit a Megbízó előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult másra engedményezni vagy átruházni.
16.3. Jelen ÁSZF módosítása, kiegészítése a Szolgáltató egyoldalú jognyilatkozatával történhet. A módosításokról az érintett ügyfeleket legkésőbb 30 nappal a hatályba lépés előtt e-mailben értesítjük (3/A.2.). Az ÁSZF legfrissebb verziója mindig elérhető a weboldalunkon, a korábbi verziók az archívumban (16.7.). Amennyiben a Megbízó a módosítást nem fogadja el, jogosult az Egyedi Szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára, az értesítés kézhezvételétől (3/A.3.) számított 15 napon belül írásban felmondani. Felmondás hiányában a módosítást a Felek elfogadottnak tekintik.
16.4. Amennyiben valamelyik fél jelen ÁSZF szerinti valamely jogát nem, vagy csak részben gyakorolja, az nem jelenti a jogról való lemondást.
16.5. Jelen ÁSZF szakaszokra való bontása és fejezetcímek alkalmazása az áttekinthetőség céljából szerepelnek, és nincs kihatásuk az értelmezésre.
16.6. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Ptk. és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.
16.7. Verziók és archívum. A Szolgáltató az ÁSZF valamennyi verzióját verziószámmal, a közzététel és a hatálybalépés napjával, valamint a szöveg ellenőrző összegével a weboldalán archiválja (/aszf/archivum/). Az Egyedi Szerződésre az abban megjelölt ÁSZF-verzió az Egyedi Szerződés aláírásától irányadó, függetlenül attól, hogy az adott verzió általános hatálybalépési napja későbbi.
16.8. Kiemelt feltételek. A Szolgáltató a Ptk. 6:78. § (2) bekezdése alapján külön felhívja a Megbízó figyelmét a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő, illetve a Megbízó terhére szóló következő feltételekre: a felelősség korlátozása (9.1.), a kizárólagos illetékesség kikötése (12.2.), az éves inflációkövető díjkorrekció (5.7–5.9.), a határozott idejű szerződés automatikus meghosszabbodása (10.2.), az ÁSZF egyoldalú módosításának joga (16.3.) és a kézbesítési vélelem (3/A.3.). A Megbízó ezeket a feltételeket a Portálon külön nyilatkozattal, kifejezetten fogadja el. A Portálon kívüli (az E-aláírási Szolgáltatáson vagy papíron történő) szerződéskötés esetén a Szolgáltató az Egyedi Szerződésben e feltételekre külön is felhívja a Megbízó figyelmét, és az Egyedi Szerződés aláírása e feltételek kifejezett elfogadását is jelenti.